A Inteligência Artificial (IA) tem se tornado uma aliada poderosa para otimizar diversos aspectos do dia a dia empresarial. Uma das áreas em que a IA pode ser especialmente útil é na produção de textos, principalmente quando se trata de comunicações que não exigem um toque autoral específico, como lembretes, notificações ou avisos aos clientes.
Imagine a seguinte situação: você precisa enviar um e-mail para uma lista de clientes que estão inadimplentes, lembrando-os da necessidade de efetuar o pagamento de um serviço. Você sabe exatamente o que deseja comunicar – precisa ser objetivo, claro e simpático – mas deseja otimizar o tempo de produção. É aí que entra a IA generativa.
Por meio de serviços de geração automática de textos, como o Chat GPT, é possível solicitar uma mensagem personalizada para essa situação específica. Basta fornecer algumas diretrizes simples, como o tom desejado e a mensagem a ser transmitida. Por exemplo, ao solicitar:
**”Faça um texto objetivo, claro e muito simpático para os clientes que ainda não realizaram o pagamento referente aos serviços. Diga que estamos à disposição para quaisquer necessidades e que nosso time ajudará naquilo que for necessário”.**
Com base nessa solicitação, a IA é capaz de gerar um texto personalizado que atenda às suas necessidades. Um exemplo desse texto poderia ser:
_”Olá [Nome do Cliente],_
_Espero que este e-mail o encontre bem._
_Gostaríamos de lembrá-lo gentilmente sobre a necessidade de efetuar o pagamento referente aos serviços que você utilizou conosco. Entendemos que às vezes os prazos podem escapar, mas estamos aqui para ajudar a tornar esse processo o mais simples possível para você._
_Nosso objetivo é garantir a sua satisfação e facilitar sua experiência conosco. Se houver qualquer dúvida ou questão relacionada ao pagamento, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário._
_Agradecemos sua atenção e colaboração. Tenha um ótimo dia!_
_Atenciosamente,_
_[Sua Empresa]”_
Como demonstrado nesse exemplo, as ferramentas de IA podem otimizar resultados, poupar tempo e garantir que objetivos simples, como a comunicação com clientes inadimplentes, sejam alcançados de forma eficiente e eficaz.
Além disso, ao utilizar a IA para tarefas rotineiras e repetitivas, as equipes podem se concentrar em atividades que exigem criatividade, análise e tomada de decisões, agregando ainda mais valor ao negócio.
Portanto, incorporar a inteligência artificial no dia a dia das empresas não só traz benefícios tangíveis em termos de eficiência e produtividade, mas também possibilita uma comunicação mais assertiva e personalizada com os clientes, fortalecendo os laços e promovendo a satisfação do cliente.
Agora, nós da Sempre Tecnologia queremos saber se você já usava esse tipo de recurso no dia a dia da sua empresa. Conta pra gente!
