O poder da recorrência nos negócios
Vender uma vez é bom. No entanto, vender sempre é ainda melhor.
Esse é o princípio da recorrência, uma estratégia que transforma negócios pontuais em fontes de receita previsíveis e sustentáveis. Além disso, em um mercado competitivo, em que conquistar clientes novos é cada vez mais caro, manter um relacionamento contínuo e rentável com quem já confia na sua marca pode ser a chave para a longevidade.
O caso de reinvenção da Encyclopaedia Britannica
Um exemplo marcante é o da Encyclopaedia Britannica. Fundada em 1768 para a comercialização de enciclopédias em língua inglesa, a empresa foi durante séculos referência mundial no acesso ao conhecimento. Porém, ao longo do tempo, seu modelo de negócios sofreu grandes abalos. Primeiro, com o surgimento do CD-ROM e a entrada da Microsoft no setor, que praticamente destruiu o antigo modelo de distribuição. Depois, com a popularização da internet e o crescimento da Wikipedia, baseada no crowdsourcing, sua credibilidade e formato editorial foram amplamente questionados. Assim, muitos poderiam ter visto nesse cenário o fim da empresa, mas a Britannica escolheu se reinventar.
Como a Britannica transformou seu modelo de receita
Em 2012, a Britannica deu um passo decisivo ao encerrar a produção de livros impressos. Atualmente, mais de 256 anos depois de sua fundação, transformou-se em uma plataforma digital de conteúdos educacionais, alcançando milhões de pessoas em mais de 100 países. Desse modo, em vez de vender coleções impressas em volumes pesados, entrega acesso a um portal de pesquisas atualizado constantemente, acessível de qualquer lugar e com conteúdo de altíssima qualidade. Além disso, ao se reposicionar como uma empresa de educação, diversificou suas ofertas e construiu uma base sólida de assinantes. Em vez de depender de uma venda pontual, passou a operar em um modelo de receita recorrente, que garante fluxo constante de caixa e fidelização.
Recorrência aplicada a pequenos e médios negócios
Esse raciocínio, entretanto, não serve apenas para grandes corporações. Pelo contrário, pequenos e médios negócios também podem se beneficiar da lógica da recorrência. Por exemplo, imagine uma indústria de sorvetes que, em vez de depender somente da venda sazonal no verão, cria clubes de assinatura para entregar sabores exclusivos todo mês. Ou ainda, que fecha contratos de fornecimento recorrente com cafeterias e restaurantes, garantindo produção contínua e previsibilidade financeira. Assim, em vez de viver de picos de consumo, o negócio constrói estabilidade ao longo do ano.
Os benefícios da venda recorrente para empresas
A grande vantagem é que a recorrência não só estabiliza as finanças, mas também fortalece o vínculo com o consumidor. Quando o cliente renova mês após mês, o negócio ganha tempo e segurança para inovar, melhorar serviços e entregar mais valor. Portanto, isso significa crescer sem depender apenas de “caça” a novos compradores o tempo todo.
Sempre Tecnologia: soluções para vender sempre
Na Sempre Tecnologia, acreditamos que vender sempre é o futuro. Por isso, desenvolvemos soluções ideais para empresas que querem apostar em recorrência, transformar vendas únicas em relacionamentos duradouros e garantir saúde financeira no longo prazo.
